お客様のオーダーを事前に把握して カウンセリングをリード&時間短縮

バラつきやすいカウンセリング時間を 平準化することで、施術時間をコントロール。 予約枠を増やせるなど、生産性向上につなげます。

「わかってくれる」担当として お客様の満足度を上げリピート率アップへ!

お客様は自分を理解してくれる理美容師をリピートします。 理美容師をリピートします。 事前にお客様を理想を理解し、期待以上を 叶えることでリピーターにつながるかも。 事前にお客様を理想を理解し、 期待以上を叶えることでリピーターにつながるかも。

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理美容椅子世界トップシェアの タカラベルモントが タカラベルモントが運営する、安心のサービスです。 運営する、安心のサービスです。

palpulは、
お客様との相互理解で
リピート率生産性
高めるサービスです。

たとえば こんな お悩み ありませんか?

  • お悩み01

    一回きりのお客様や
    なぜか来店が途絶えた
    常連さんがいる。

    お客様の心を掴みリピート率をあげたい!
  • お悩み02

    人によって
    カウンセリングにかかる
    時間が読みにくい。

    カウンセリングの主導権を握りたい!
  • お悩み03

    いつまでたっても
    心の壁を感じる
    お客様がいる。

    技術以外の自分の魅力も伝えたい!

palpulでできることって?

  • リピート率を高めるためには「お客様を理解すること」がとても大切。お客様のオーダー情報が事前に共有されるプレオーダーがあれば、お客様の理想のヘアスタイルや過ごし方を前もって把握できます。「自分のことをわかってくれる」担当として、お客様の満足度を上げ、リピーターにつなげましょう。

  • 事前にオーダーがわかっているから、当日のカウセンリングは、スムーズに提案から入ることができます。例えば、その場で理想のヘアスタイルを聞き出したり、画像を探したりといった時間の読みにくいヒアリングを省略できるから、カウンセリング時間をコントロールしやすく、生産性の向上につながります。

  • ヘアスタイルを見て選んだはいいけれど、あなた自身はどんな人なのか、緊張しながら来店するお客様も多くいらっしゃいます。プロフィール機能を使って、趣味や好きなものなど、あなたのことを知ってもらいましょう。お互いのことを知れば、さらに良い関係を築けるかもしれません。

HOW TO palpulの使い方

  • STEP 01
    まずは、会員登録

    【新規会員登録】からメールアドレスを入力し、新規登録を行なってください。「スタイリスト(理美容師)として登録」に必ずチェックを入れてください。

  • STEP 02
    プロフィールを入力

    プロフィール情報やヘアスタイル、アルバムに写真を投稿しましょう。この情報を見て、お客様があなたを指名します。

  • STEP 03
    オーダーが届きます

    お客様からプレオーダーが共有されるので、内容を確認しましょう。メールで通知がくるので、見落としもありません。

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今すぐ使ってみる!!

palpulユーザーの声

  • 事前にスタッフ間で情報共有ができるので、お客様の満足度が高くなりました。
    お客様が希望するヘアスタイルや滞在時の対応の共有がとてもスムーズです。特に、忙しい時間帯にご来店されるお客様の「いつもと違うメニュー」や「スタイルチェンジ」など、スタッフ間で事前に共有できるのはとても助かります。お客様に対する理解を深めることでお客様の満足度が上がることはもちろんですが、その理解をスタッフ一人だけでなく、全体で理解することでよりお客様の満足度が高くなると思います。
  • 時間生産性の向上とスタッフの
    レベルアップにも役立つと感じます。
    事前のオーダー情報が届くことでカウンセリングにかかる時間が大幅に短縮され、提案に集中できる点がいいところです。プレオーダーが受け取るだけの仕様なのも、プライベートな時間を奪われないので助かります。また、事前情報をもとに若手スタッフがベテランスタッフからアドバイスをもらうこともできるのでレベルアップにつながると感じています。

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