「予約機能」をあえてつけなかった理由

よく誤解されがちなのですが、palpulは

①美容師検索機能 ②事前リクエスト機能

の二つの機能しかありません。

要するに予約機能はついていないのです。

え〜!めちゃくちゃ不便じゃん!と思われるかもしれませんが、
それには深いワケがございまして・・・
ぜひご理解いただきたく、今日は書かせていただきます。

実は世の中にはすでに、palpulのような事前リクエストサービスはいくつかあります。

ではなぜ、あえて類似サービスがある中でさらに機能が少ないpalpulを出そうと思ったのか。


みんなが楽しめる未来社会


palpulのビジョンである

みんなが楽しめる未来社会

実現のためには、このサービスが限られた人のためだけのサービスではいけないと考えました。

先にお伝えした「類似サービス」ですが、

それらの多くが「事前リクエストを使用するためには連動した予約サービスを利用しないといけない」のです。

私たちも、予約と事前リクエストが紐づいていた方が便利だとは考えました。

しかしそれは、本当に利用するお客様のことを考えているのか、自問自答を繰り返しました。

そして私たちが出した答えは

予約機能をつけないこと

だったのです。


予約の方法は人それぞれ


皆さんはどんな方法で予約をしていますか?

かつては電話予約が主流でしたが、今では便利なネット予約が普及し、さらにはその媒体によってはお得なクーポンが多数発行されています。

予約方法が多様化し、一人一人にとって魅力的な方法がある中で、その方法を奪ってしまうことは本当にユーザー目線なのかを考えた結果、palpulは予約機能を付けないことを選びました。


ちょっと不便、だけど便利


palpulは、事前リクエストサービスです。

その分予約は皆さんが普段している方法で予約してください。

予約が完了したら、ぜひpalpulでリクエストを送信してください。

シームレスに便利になっていくことが主流の中で、あえて機能を絞ったのは、「みんなが楽しめる未来社会をつくる」ためと思って頂ければ幸いです。

決して

某大手サロン予約サイトに勝てないよ〜

って泣き言から予約機能付けなかったわけではありませんので笑

トップページへ戻る